بیشتر مردم با کلمه آمار، به مفهومی که برای ثبت و نمایش اطلاعات عددی به کار می رود، آشنا هستند: تعداد بیکاران، قیمت روزانه بعضی از سهام در بازار بورس، کارمزد حمل کالا بوسیله کشتی در 15 سال گذشته، جمعیت نواحی جنوب شهر تهران، تعداد افراد تلف شده در اثر شیوع یک بیماری یا مقدار مسافت طی شده در زمان معینی...

مقیاس ها از مهم ترین ابزار های تحقیق در همه علوم به شمار می روند. به کمک مقیاس، واقعیت مورد مطالعه دقیق تر سنجیده می شوند و امکان رده بندی درونی اجزا را میسر می سازد. «استیونس»، چهار سطح کلی اندازه گیری را که شامل مجموعه قواعدی برای انتساب مقدار یا ارزش به آزمودنی هستند، طبقه بندی نموده است که شامل

پرسشنامه پرسشنامه يكي از ابزارهاي رايج تحقيق و روشي مستقيم براي كسب داده هاي تحقيق است. پرسشنامه مجموعه اي از سؤالها (گويه ها) است كه پاسخ دهنده با ملاحظهی آنها پاسخ لازم را ارائه میدهد. اين پاسخ، دادهی مورد نياز پژوهشگر را تشكيل میدهد. سؤالهای پرسشنامه را نوعي محرك- پاسخ میتوان محاسبه كرد.

الف: سؤالهایپرسشنامه باید بر اساس اهداف یا سوالات تحقیق تنظیم گرددب: پرسشنامه بايد پاسخدهنده را جذب نموده و سوالات آن برای او جذاب باشدج: پرسشنامه بايد تا حد امكان كوتاه باشد و داده هاي مورد نياز پژوهشگر را فراهم آورد. د: پرسشنامه بايد همراه دستورالعمل تكميل آن بوده و چگونگي پاسخ دادن به سؤالها